Trong những năm gần đây, thuật ngữ “Chuyển đổi Số” đã không còn xa lạ đối với nhiều tổ chức, doanh nghiệp tại Việt Nam. Thế nhưng, để trở thành một tổ chức chuyển đổi số thành công, đó vẫn còn là “nút thắt” cần lời giải đáp?
Vì sao doanh nghiệp chậm chuyển đổi số?
Ngày nay, cùng với sự ra đời của hàng loạt những công nghệ hiện đại, ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI), Máy học (Machine Learning), Kết nối vạn vật (IoT), và dữ liệu lớn (Big data),… đã và đang mang đến cho các tổ chức, doanh nghiệp nhiều sự lựa chọn mới, trong việc hoạch định hướng đi, chiến lược cho riêng mình.
Việc chuyển đổi số sẽ giúp các doanh nghiệp kịp thời thay đổi, thích nghi với các mô hình kinh doanh mới, xử lý thông tin, dữ liệu nhanh chóng vượt trội, cải thiện hiệu suất kinh doanh, nâng cao tính linh hoạt của tổ chức.
Định hình thành một Tổ chức số sẽ giúp Doanh nghiệp chủ động hơn trước sự thay đổi như vũ bão của công nghệ cũng như của nền kinh tế.
Tuy nhiên, thực tế hiện nay, nhiều nhà quản trị doanh nghiệp chưa thực sự nhìn thấy rõ tầm quan trọng của việc áp dụng các công nghệ, giải pháp kỹ thuật số hóa vào hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty. Bên cạnh đó, số ít tổ chức vẫn còn e ngại đến chi phí và thời gian cho việc chuyển đổi số, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến hệ thống vận hành hiện hữu đã được đầu tư khá nhiều tiền và công sức trước đó.
Ứng dụng nhỏ - Hiệu quả lớn
Khách hàng là trung tâm của mọi mô hình kinh doanh, chính là lý do để doanh nghiệp thay đổi công nghệ. Một doanh nghiệp áp dụng công nghệ số sẽ có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh nhạy hơn, liên tục đánh giá, dự báo được các nhu cầu của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ trải nghiệm để tăng hiệu suất bán hàng.
Sự phát triển luôn là mục tiêu cao nhất. Doanh nghiệp tái xác lập mô hình kinh doanh trong kỷ nguyên mới, nếu không có sự thay đổi, đầu tư về công nghệ thì rất dễ dẫn đến sự tụt lùi. Bởi hiện nay cung nhiều hơn cầu là hiện tượng xảy ra ở hầu hết các ngành công nghiệp.
Vấn đề Chuyển đổi số đang thực sự trở nên cấp thiết trong giai đoạn hiện nay
Cùng lúc, sự đổi mới là một nguyên tắc số tất yếu, vì công nghệ có thể biến điều không thể thành có thể. Thực tế, các doanh nghiệp đi trước "cuộc chơi" ứng dụng nguyên tắc số đã nhận ra tác động của thông tin, ảnh hưởng trực tiếp đến sự kết nối đến khách hàng, sự phát triển trong tương lai. Và đa phần, họ đều tuân thủ các nguyên tắc này để gia tăng hiệu suất sản xuất kinh doanh.
Quá trình để trở thành Tổ chức số ?
Câu hỏi đặt ra làm thể nào để trở thành một "Tổ chức số" đúng nghĩa và thành công?
Tổ chức số phải biết kết hợp các nguyên tắc số, tận dụng các lợi thế công nghệ vào chiến lược, mô hình kinh doanh và cả văn hóa công ty. Nguyên tắc số giúp tổ chức định hình hoạt động doanh nghiệp xoay quanh khách hàng, hướng đến sự tăng trưởng, tăng hiệu suất nhờ vào sự đổi mới.
Để giải quyết bài toán về xử lý, kết nối một lượng lớn dữ liệu, gia tăng tính tương tác, kết nối với khách hàng thường xuyên, chặt chẽ, đòi hỏi các tổ chức phải có một nền tảng kỹ thuật số (Digital Enterprise Platform) ổn định và đồng bộ. Không những thế, việc kết nối giữa các phòng ban, tối ưu hóa quy trình làm việc, gia tăng tương tác, trao quyền cho nhân viên, nâng cao chất lượng hình ảnh sản phẩm luôn đi liền với một cơ sở hạ tầng thông tin đủ thông minh, đủ mạnh.
