CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN, XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

(Áp dụng từ ngày 01/01/2020)

Trong quá trình Khách Hàng giao dịch tại website/ứng dụng hoặc tại cửa hàng của Công ty TNHH Vi Tính Nguyên Kim (sau đây gọi là “Hệ Thống”), Công ty TNHH Vi Tính Nguyên Kim (sau đây gọi là “Nguyên Kim”) có thể thu thập một số dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng theo các điều khoản dưới đây: 

1. Phạm vi thông tin thu thập:

1.1 Để mua hàng tại Hệ Thống (tạo đơn hàng, để lại bình luận đánh giá, liên hệ với chúng tôi, v.v), Quý Khách Hàng có thể sẽ được yêu cầu để lại thông tin cho chúng tôi, bao gồm: Email, Họ tên, Số điện thoại, địa chỉ và dữ liệu cá nhân khác cần thiết tại từng thời điểm (“Dữ liệu cá nhân”). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, Nguyên Kim không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin Khách Hàng cung cấp là không chính xác. 

1.2 Trong trường hợp Quý Khách Hàng giao dịch tại website/ứng dụng của Nguyên Kim, Hệ Thống cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang Quý Khách Hàng xem, số links (liên kết) mà Khách Hàng click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site Nguyên Kim. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) mà Khách Hàng sử dụng mỗi khi truy cập vào Hệ Thống, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Mục đích sử dụng Dữ liệu cá nhân: Các Dữ liệu cá nhân mà Hệ Thống thu thập của Khách Hàng sẽ được sử dụng trong phạm vi sau:

2.1 Xử lý đơn hàng: gọi điện/tin nhắn xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng & thời gian giao hàng, xác nhận việc hủy đơn hàng (nếu có).

2.2 Gửi thư ngỏ/thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mại của Nguyên Kim.

2.3 Gửi thông tin về bảo hành sản phẩm.

2.4 Giải quyết khiếu nại.

2.5 Thực hiện các chương trình khuyến mại của Nguyên Kim, bao gồm: chương trình khuyến mại do Nguyên Kim tự thực hiện hoặc phối hợp với bên thứ ba thực hiện; thông tin về việc trao thưởng cho Khách Hàng khi trúng thưởng (nếu có)

2.6 Các khảo sát để chăm sóc Khách Hàng tốt hơn.

2.7 Xác minh danh tính và đảm bảo tính bảo mật Dữ liệu cá nhân của Khách Hàng.

2.8 Các trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc bắt buộc phải cung cấp theo quy định của pháp luật.

2.9 Mục đích hợp lý khác nhằm phục vụ yêu cầu của Khách Hàng.

3. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH VI TÍNH NGUYÊN KIM

Giấy chứng nhận ĐKDN số 0303753468 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố HCM cấp ngày 14/04/2005

Trụ sở: 245B Trần Quang Khải, phường Tân Định, quận 1, Tp. HCM, Việt Nam

Điện thoại: 1900 6739 Email: cskh@nguyenkimvn.vn

4. Thời gian lưu trữ Dữ liệu cá nhân:

Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa từ Khách Hàng, trừ trường hợp pháp luật không cho phép xóa. Còn lại trong mọi trường hợp Dữ liệu cá nhân Khách Hàng sẽ được bảo mật, lưu trữ trên máy chủ của Nguyên Kim.

5 Các bên có thể tiếp cận Dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng:

Dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng được Nguyên Kim cam kết bảo mật tuyệt đối theo Chính Sách này và chỉ được chia sẻ cho các Bên dưới đây nhằm phục vụ các mục đích nêu tại mục 2:  

5.1 Các đối tác giao hàng, viễn thông, cung cấp dịch vụ tin nhắn qua internet, đối tác là công ty tài chính, doanh nghiệp bảo hiểm, thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại, thương nhân phối hợp với Nguyên Kim thực hiện chương trình khuyến mại, đối tác khác mà Nguyên Kim hợp tác tại từng thời điểm nhằm thực hiện các công việc theo phạm vi nêu tại mục 2; 

5.2 Luật sư, cố vấn, đơn vị kiểm toán của Nguyên Kim;

5.3 Bên xử lý Dữ liệu cá nhân cho Nguyên Kim theo Hợp đồng cung cấp dịch vụ tại từng thời điểm;

5.4 Các bên thứ ba khác nếu được sự đồng ý của Quý Khách Hàng tại từng thời điểm.

6. Cách thức xử lý Dữ liệu cá nhân:

Dữ liệu cá nhân của Khách Hàng được thu thập thông qua hoạt động của Khách Hàng trên Hệ Thống sẽ được lưu trữ tại hệ thống máy chủ dưới sự quản lý của Nguyên Kim.

7. Quyền của Khách Hàng đối với Dữ liệu cá nhân: Khách Hàng có đầy đủ các quyền theo quy định của pháp luật đối với Dữ liệu cá nhân của mình.

1. 1. Khách Hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa Dữ liệu cá nhân bằng các hình thức sau:

1. 1. Đăng nhập vào trang quản lý thông tin Khách Hàng tại website/ứng dụng của Nguyên Kim, tự chỉnh sửa lại hoặc xóa thông tin của Khách Hàng.
   2. Gọi điện thoại đến tổng đài 19006739: Nguyên Kim sẽ hỗ trợ điều chỉnh thông tin hoặc tiến hành xóa thông tin nếu có cơ sở xác định Dữ liệu cá nhân mà Khách Hàng cung cấp hoặc yêu cầu chỉnh sửa/xóa là chính xác.
   3. Để lại bình luận hoặc gửi góp ý trực tiếp từ Hệ Thống, Nguyên Kim kiểm tra thông tin và liên lạc lại với Quý Khách Hàng để xác nhận thông tin và chỉnh sửa/xóa thông tin Khách Hàng khi các thông tin đã được xác minh đầy đủ và chính xác.

7.2 Ngoài việc thực hiện các quyền đối với Dữ liệu cá nhân đã được thiết lập sẵn tại website/ứng dụng như nêu tại mục 7.1, đối với các quyền khác, Khách Hàng có thể gửi thư điện tử (email) có đính kèm văn bản yêu cầu để nêu rõ cụ thể yêu cầu của Khách Hàng. Sau khi nhận được yêu cầu của Khách Hàng, Nguyên Kim thông báo cho Khách Hàng cân nhắc trước các hạn chế, hậu quả, thiệt hại có thể xảy ra nếu thực hiện theo các yêu cầu của Khách Hàng trước khi thực hiện yêu cầu đó. Email tiếp nhận yêu cầu: cskh@vitinhnguyenkim.vn

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của Website vitinhnguyenkim.vn, đến địa chỉ công ty hoặc qua Email: cskh@nguyenkimvn.vn

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.

Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân là 7 ngày.

 

8. Thông tin liên hệ

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo   Điện thoại : 1900 6739   Mail: cskh@nguyenkimvn.vn

9. Hậu quả, thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra khi xử lý Dữ liệu cá nhân:

9.1 Hậu quả: Dữ liệu cá nhân bị tiết lộ cho các chủ thể khác mà chưa được sự đồng ý của Khách Hàng; hoặc bên thứ ba có thể tiếp cận Dữ liệu cá nhân và sử dụng vào mục đích khác mà chưa được sự đồng ý của Khách Hàng.

9.2 Thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra: mất tài sản; hoặc danh dự, uy tín của Khách hàng bị xâm phạm. 

9.3 Hậu quả, thiệt hại khác mà Nguyên Kim không thể lường trước được do các nguyên nhân khách quan.

10. Điều khoản chung:

Nguyên Kim có quyền chỉnh sửa, cập nhật Chính Sách này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, bản cập nhật sẽ được công bố trên Hệ Thống và sẽ được ghi ngày để Khách Hàng nhận biết được bản mới nhất.