HƯỚNG DẪN GỬI BẢO HÀNH
Nhằm mục đích phục vụ khách hàng chu đáo và xử lý kỹ thuật nhanh chóng, Vi Tính Nguyên Kim hướng dẫn quý khách cách thức gửi bảo hành sản phẩm như sau:
1. Đăng ký gửi bảo hành trực tuyến
Trước khi gửi sản phẩm về trung tâm, quý khách vui lòng truy cập và điền đầy đủ thông tin tại hệ thống quản lý bảo hành:
Link đăng ký: https://baohanh.vitinhnguyenkim.vn/gui-bao-hanh
Việc đăng ký tại https://baohanh.vitinhnguyenkim.vn/gui-bao-hanh giúp quý khách chủ động theo dõi lộ trình và tránh thất lạc thông tin trong quá trình sửa chữa.
2. Thông tin tiếp nhận sản phẩm
Sau khi hoàn tất đăng ký tại https://baohanh.vitinhnguyenkim.vn/gui-bao-hanh, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm và ghi rõ thông tin người nhận như sau:
- Người nhận: Phòng bảo hành - Công Ty TNHH Vi Tính Nguyên Kim
- Địa chỉ: 191 Bùi Thị Xuân, Phường 1, Quận Tân Bình, TP. HCM
- Số điện thoại: 028 22 246 246 (line: 873)
- Tổng đài hỗ trợ: 1900 6739
3. Các bước thực hiện trên hệ thống
Khi truy cập vào đường dẫn https://baohanh.vitinhnguyenkim.vn/gui-bao-hanh, quý khách thực hiện theo các phần:
- Bước 1: Thông tin khách (Tên công ty/người liên hệ, Số điện thoại, Địa chỉ, Email).
- Bước 2: Thông tin sản phẩm (Tên máy, linh kiện và mô tả lỗi kỹ thuật cụ thể).
- Bước 3: Phương thức gửi (Xác nhận hình thức chuyển giao hàng hóa).
4. Những lưu ý quan trọng
- Bảo mật thông tin: Quý khách vui lòng bảo mật thông tin tài khoản và mã đơn bảo hành phát sinh từ link https://baohanh.vitinhnguyenkim.vn/gui-bao-hanh. Không cung cấp mã này cho người lạ.
- Tình trạng hàng hóa: Đảm bảo hàng hóa còn nguyên đai nguyên kiện hoặc được đóng gói chống sốc kỹ lưỡng khi gửi qua đơn vị vận chuyển.
- Tra cứu: Quý khách có thể sử dụng link https://baohanh.vitinhnguyenkim.vn/gui-bao-hanh để kiểm tra lại Lịch sử bảo hành và Kiểm tra thông tin xử lý bất cứ lúc nào.
Mọi thắc mắc kỹ thuật, quý khách vui lòng liên hệ Hotline 1900 6739 để được hỗ trợ trực tiếp.