Đăng ký/ đăng nhập

Chính sách hoàn tiền

Chính sách đổi sản phẩm

Chính sách kiểm hàng

HƯỚNG DẪN GỬI BẢO HÀNH

Chính sách bảo mật TT cá nhân

Giao hàng và lắp đặt

Chính sách bảo hành

Quy định thanh toán

Chính sách đổi sản phẩm

Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình sản phẩm ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, VI TÍNH NGUYÊN KIM thông báo đến quý khách hàng nội dung chi tiết sau:

1. Thời gian ĐỔI sản phẩm

  • Áp dụng 01 lần đổi / 01 đơn hàng.
  • Sản phẩm mua tại VI TÍNH NGUYÊN KIM: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua và theo quy định nhà sản xuất.
  • Ngày mua: Là ngày ghi trên hóa đơn mua hàng.
  • Loại sản phẩm áp dụng: Sản phẩm nguyên giá và theo quy định đổi trả của nhà sản xuất.

2. Điều kiện sản phẩm đạt yêu cầu đổi

2.1. Điều kiện ĐỔI:

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, hóa đơn mua hàng.
  • Sản phẩm thỏa mãn điều kiện của Thời hạn đổi sản phẩm.
  • Sản phẩm đã qua sử dụng nhưng bị lỗi kỹ thuật do sản xuất trong vòng 7 ngày mua hàng (không áp dụng cho máy in và mực in).
  • Sản phẩm không bị làm dơ, bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài sau khi mua sản phẩm.
  • Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại VI TÍNH NGUYÊN KIM.

2.2. Sản phẩm KHÔNG nhận ĐỔI:

  • Sản phẩm đã sử dụng.
  • Sản phẩm có mùi hóa mỹ phẩm.
  • Sản phẩm quá thời hạn đổi (7 ngày) và sản phẩm là máy in và mực in.
  • Sản phẩm không còn tem mác, ma sát với vật cứng làm trầy xước, hư hỏng.
  • Không có hóa đơn mua hàng.
  • Không đầy đủ nguyên đai nguyên kiện như lúc mua.

2.3. Giá trị ĐỔI hàng

  • Sản phẩm đổi mới sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó.
  • Trường hợp sản phẩm mới có giá trị cao hơn, khách hàng phải trả thêm phần tiền phát sinh.
  • Trường hợp mua ưu đãi mà vẫn được đổi hàng theo quy chế chương trình:
    • Nếu đang trong thời gian chương trình: Sản phẩm đổi cũng được ưu đãi giống như sản phẩm mua lúc đầu.
    • Nếu đã hết thời gian chương trình: Phần chênh lệch giá giữa 2 sản phẩm sẽ được tính theo nguyên giá.
  • Nếu sản phẩm đổi nằm trong bộ Combo (kèm quà tặng): Khi đổi, sản phẩm quà tặng phải trả lại hoặc quy đổi sang giá trị tương đương theo tem nhãn của quà tặng.

3. QUY ĐỊNH XỬ LÝ HÀNG ĐỔI

3.1. Quy định ĐỔI tại VI TÍNH NGUYÊN KIM

Khách hàng mang sản phẩm tới chi nhánh VI TÍNH NGUYÊN KIM nơi quý khách đã mua hàng. Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và tiến hành đổi hàng đối với các trường hợp đáp ứng đủ tiêu chí trong chính sách đã cam kết.

Mọi thắc mắc về quy định chung vui lòng liên hệ:

  • Email: cskh@nguyenkimvn.vn
  • Hotline: 1900 6739