Đăng ký/ đăng nhập

Chính sách hoàn tiền

Chính sách đổi sản phẩm

Chính sách kiểm hàng

HƯỚNG DẪN GỬI BẢO HÀNH

Chính sách bảo mật TT cá nhân

Giao hàng và lắp đặt

Chính sách bảo hành

Quy định thanh toán

Chính sách bảo mật TT cá nhân

Chính sách bảo mật thông tin - Vi Tính Nguyên Kim

Chào mừng Quý khách đến với Vi Tính Nguyên Kim. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng một cách tuyệt đối. Chính sách dưới đây giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin của bạn.

Để hỗ trợ quản lý thông tin bảo hành và dịch vụ sau bán hàng, Quý khách vui lòng tham khảo hệ thống tại: https://baohanh.vitinhnguyenkim.vn/gui-bao-hanh.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN, XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

(Áp dụng từ ngày 01/01/2020)

1. Phạm vi thông tin thu thập

  • Thông tin trực tiếp: Email, Họ tên, Số điện thoại, địa chỉ khi Quý khách tạo đơn hàng, bình luận hoặc liên hệ.
  • Thông tin hệ thống: Số lần ghé thăm website, các liên kết đã click, địa chỉ IP, loại trình duyệt (Browser), ngôn ngữ và thời gian truy cập.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được thu thập nhằm phục vụ các mục đích:

  • Xử lý đơn hàng, xác nhận trạng thái và giao nhận sản phẩm.
  • Gửi thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới và các chương trình khuyến mại.
  • Gửi thông tin bảo hành sản phẩm.
  • Giải quyết khiếu nại và khảo sát chăm sóc khách hàng.
  • Xác minh danh tính và đảm bảo an ninh thông tin.
  • Thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH VI TÍNH NGUYÊN KIM

  • Trụ sở: 245B Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, Tp. HCM.
  • Điện thoại: 1900 6739 - Email: cskh@nguyenkimvn.vn

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được bảo mật và lưu trữ trên máy chủ của Nguyên Kim cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác).

5. Các bên được tiếp cận thông tin

Nguyên Kim cam kết không tiết lộ dữ liệu cho bên thứ ba, trừ các đối tác phục vụ mục đích tại Mục 2 bao gồm: Đơn vị giao hàng, viễn thông, đối tác tài chính, doanh nghiệp bảo hiểm, luật sư/đơn vị kiểm toán và các bên xử lý dữ liệu theo hợp đồng cung cấp dịch vụ.

6. Quyền của Khách hàng đối với dữ liệu

Khách hàng có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình thông qua:

  • Đăng nhập tài khoản cá nhân trên Website/Ứng dụng để tự chỉnh sửa.
  • Gọi điện đến tổng đài 1900 6739 để được hỗ trợ trực tiếp.
  • Gửi yêu cầu qua Email: cskh@vitinhnguyenkim.vn.

7. Cơ chế tiếp nhận khiếu nại

Quý khách có quyền khiếu nại về việc lộ thông tin cho bên thứ ba qua Hotline hoặc Email công ty. Chúng tôi có trách nhiệm xác minh và phản hồi kết quả xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Lưu ý về hậu quả và thiệt hại có thể xảy ra

Trong một số trường hợp khách quan (như bị tấn công mạng hoặc lỗi hệ thống không lường trước), dữ liệu có thể bị rò rỉ dẫn đến thiệt hại về uy tín hoặc tài sản. Nguyên Kim luôn nỗ lực thực hiện các biện pháp kỹ thuật cao nhất để phòng ngừa các rủi ro này.

Mọi thắc mắc và đóng góp ý kiến về chính sách này, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được giải đáp. Quý khách cũng có thể tra cứu lịch sử và tình trạng sản phẩm tại trang bảo hành: baohanh.vitinhnguyenkim.vn.