Nhân viên Telesales - Admin

Mô tả công việc

• Gọi điện thoại tư vấn sản phẩm vi tính, linh kiện, thiết bị văn phòng theo danh sách khách hàng có sẵn hoặc khách hàng tự tìm kiếm.
• Giới thiệu chương trình khuyến mãi, báo giá, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng chọn sản phẩm phù hợp.
• Chăm sóc khách hàng cũ: theo dõi nhu cầu mua mới, hỗ trợ phát sinh.
• Ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật dữ liệu vào hệ thống CRM.
• Theo dõi đơn hàng cùng bộ phận kinh doanh – kỹ thuật để đảm bảo khách hàng nhận sản phẩm đúng hẹn.
• Đảm bảo chỉ tiêu KPI về số cuộc gọi, tỉ lệ chuyển đổi và doanh số.
• Báo cáo kết quả công việc theo ngày/tuần/tháng cho quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng công nghệ thông tin là lợi thế.
• Hiểu biết về các sản phẩm phần mềm/phần cứng và công nghệ hiện đại.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình tốt.
• Kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng.
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Khả năng chịu áp lực công việc cao.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
• Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian hiệu quả.

Quyền lợi

• Mức lương cạnh tranh, lương cơ bản 7.000.000 + thưởng KPI
• Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
• Thưởng lễ, tết, thưởng hiệu quả công việc.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
• Được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn.
• Các hoạt động team building thường xuyên.